Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului web www.mas-instal.ro (numit în continuare "Site-ul") și condițiile de achiziționare a produselor comercializate prin intermediul acestuia. Site-ul este operat de societatea MAS TRAD INSTAL S.R.L., cu sediul social în Popești Leordeni, Str. Sf. Agnes nr. 100, Ilfov, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2013001903238, CUI RO31912830 (numită în continuare "Vânzătorul" sau "Societatea").

Navigarea pe Site, înregistrarea unui cont sau plasarea unei comenzi implică acceptarea expresă și fără rezerve a prezentelor Termeni și Condiții. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza structura, conținutul și clauzele în orice moment, fără notificare prealabilă. Versiunea aplicabilă unui contract este cea publicată pe Site la momentul plasării comenzii de către Client.

1.2. Definiții Corelate

Cumpărător / Client: Orice persoană fizică (în vârstă de peste 18 ani) sau persoană juridică care accesează Site-ul și plasează o Comandă.
Utilizator: Orice persoană fizică sau juridică care navighează pe Site, indiferent dacă înregistrează sau nu un cont.
Comandă: Document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Cumpărătorul își exprimă intenția fermă de a achiziționa produse de pe Site.
Contract la distanță: Contractul încheiat între Vânzător și Cumpărător în cadrul unui sistem de vânzare organizat la distanță, fără prezența fizică simultană a celor doi, conform OUG nr. 34/2014.

1.3. Dreptul de Proprietate Intelectuală

Întregul conținut al Site-ului (text, imagini, elemente grafice, design, logo-uri, baze de date, software) este proprietatea exclusivă a MAS TRAD INSTAL S.R.L. și este protejat de legislația națională și internațională privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Utilizarea, copierea, reproducerea sau distribuirea elementelor grafice sau de conținut fără acordul scris explicit al Societății este strict interzisă și se pedepsește conform legilor în vigoare.

1.4. Politica de Prețuri și Specificații Tehnice

Toate prețurile afișate pe Site sunt exprimate în RON și includ TVA-ul legal. Prețurile nu includ costurile de transport sau alte comisioane speciale de manipulare, cu excepția cazurilor clar specificate pe Site.

NOTĂ IMPORTANTĂ PRIVIND PREȚURILE ȘI FOTOGRAFIILE: Specificațiile tehnice, stocurile și prețurile produselor pot suferi modificări din motive independente de controlul nostru sau din cauza erorilor umane de redactare, fără o notificare prealabilă. Fotografiile produselor au un caracter pur informativ și pot prezenta diferențe minore față de aspectul real al bunurilor (cum ar fi nuanțe de culoare sau accesorii secundare care nu sunt incluse în pachet de către producător).

1.5. Încheierea Contractului și Etapele Comenzii

Prin lansarea unei Comenzi pe Site (sau telefonic/e-mail), Cumpărătorul declară că este de acord cu forma de comunicare utilizată de Vânzător pentru derularea operațiunilor comerciale.

Etapele contractuale sunt următoarele:

Plasarea Comenzii: Utilizatorul adaugă produse în coș și finalizează pașii trimițând datele de livrare și facturare.
Notificarea Automată: Imediat după recepționarea tehnică a comenzii, Site-ul transmite un e-mail automat de primire a comenzii însoțit de o factură proformă automată. Atenție: Acest e-mail nu reprezintă acceptarea fermă a comenzii și nu constituie încheierea contractului la distanță.
Confirmarea și Încheierea Contractului: Contractul la distanță se consideră legal încheiat în momentul în care un reprezentant al MAS TRAD INSTAL S.R.L. confirmă telefonic sau printr-un e-mail dedicat disponibilitatea stocului, prețul final și detaliile de expediție. Emiterea facturii fiscale reprezintă documentul contractual principal conform legislației în vigoare.

1.6. Modalități de Plată Disponibile

1. Plată cu Cardul Online (Integral): Procesată în deplină siguranță prin intermediul platformei bancare securizate ING Bank. Sunt acceptate cardurile de credit și debit emise sub siglele Visa sau MasterCard. Nu se percepe niciun comision suplimentar pentru tranzacții. Metodă valabilă pentru toate tipurile de livrare.
2. Plată în Rate Online prin TBI BANK: Clienții pot accesa o soluție de finanțare flexibilă și rapidă, direct de pe Site, operată de partenerul nostru TBI BANK. Condițiile de aprobare, numărul de rate și dobânzile sunt cele stipulate în contractul de creditare furnizat de instituția financiară în procesul de achiziție.
3. Numerar (Ramburs) la Livrare: Plata se efectuează cash reprezentantului firmei de curierat rapid sau delegatului nostru în momentul recepționării coletului (în limitele legale zilnice stabilite pentru plăți cash).
4. Ordin de Plată (Transfer Bancar): Plata se efectuează în baza facturii proforme emise după confirmarea telefonică a comenzii. Livrarea sau ridicarea bunurilor se va realiza exclusiv după creditarea contului nostru bancar.
5. Plată prin POS Fizic / Cash la Locație: Se poate achita în numerar sau prin terminalul POS fizic în cazul ridicării personale din magazin/depozit sau la livrarea efectuată prin flota proprie de transport.

DATE BANCARE OFICIALE PENTRU PLĂȚI PRIN TRANSFER (ORDIN DE PLATĂ):

Beneficiar: S.C. MAS TRAD INSTAL S.R.L.
Cont IBAN: RO97RNCB0075134885910001
Banca: BCR Sucursala Sector 4

1.7. Drepturile Consumatorilor și Garanții

Toate produsele comercializate beneficiază de condiții de garanție conforme legislației române în vigoare, inclusiv Ordonanța de Urgență nr. 140/2021 și OUG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor. Certificatele de garanție sunt emise direct de către producători sau importatori, iar reparațiile se efectuează în rețelele de service autorizate menționate în documente.